1999年以來(lái),方便面行業(yè)發(fā)展迅猛,市場(chǎng)整合也日趨激烈。
在B市,由于當(dāng)?shù)丶芭R近省份的方便面廠家很多,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,且都打價(jià)格戰(zhàn),市場(chǎng)操作“雪上加霜”!癆”牌公司剛剛上任的C經(jīng)理,在6月份一個(gè)炎熱的夏季,一次偶然的機(jī)會(huì),邂逅了B市經(jīng)銷商D,D在省會(huì)經(jīng)商遭到挫敗,剛剛回到家鄉(xiāng)B市發(fā)展,當(dāng)時(shí)手頭僅剩4000元人民幣,并且一無(wú)運(yùn)輸車輛二無(wú)代理經(jīng)驗(yàn)三無(wú)銷售網(wǎng)絡(luò),但就是在這樣困難重重的情況下,“A”牌公司的C經(jīng)理協(xié)同B市經(jīng)銷商,整合和利用現(xiàn)有資源,左沖右突,“浴血奮戰(zhàn)”,憑著良好的信譽(yù),切合市場(chǎng)的營(yíng)銷策略以及完善到位的良好服務(wù),短短幾年時(shí)間,
網(wǎng)點(diǎn)突現(xiàn),快速崛起,成為當(dāng)?shù)胤奖忝嫘袠I(yè)的領(lǐng)頭羊。 “逆市而動(dòng)”,尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)
B市屬于縣級(jí)市,三省交界,人口130多萬(wàn),轄有30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),轄區(qū)內(nèi)有大型國(guó)家級(jí)煤礦及地方煤礦,消費(fèi)水平相對(duì)較高,市場(chǎng)潛力巨大,因此,各方便面廠家都把搶占B市以影響周邊作為自己的戰(zhàn)略規(guī)劃!癆”牌廠家也不例外。
“A”牌方便面曾經(jīng)在B市運(yùn)作,由于經(jīng)銷商和當(dāng)?shù)刈畲蟾?jìng)品的經(jīng)銷商同為一家,犯了市場(chǎng)運(yùn)作大忌,其操作結(jié)果可想而知。這次“A”牌公司撇開(kāi)大的代理商不找,偏偏找了一個(gè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的“三無(wú)”經(jīng)銷商,實(shí)屬“逆市而動(dòng)”。
一、 逆時(shí):當(dāng)時(shí)正屬夏季,揮汗如雨,為方便面銷售淡季。
二、 逆勢(shì):經(jīng)銷商空手打天下,沒(méi)有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),當(dāng)?shù)氐胤狡放乒谏鷪@獨(dú)霸市場(chǎng),根基牢固。華龍、金苑、豫竹等廠家也虎視眈眈,急于搶占市場(chǎng),并且由于市場(chǎng)競(jìng)品價(jià)格低廉,切入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)真是少之又少。
但是,C經(jīng)理在分析了以上劣勢(shì)后,同時(shí)也尋找到了操作機(jī)會(huì)點(diǎn)。
一、 沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。淡季打市場(chǎng),旺季求銷量。在天氣不適合方便面銷售的季節(jié),“舉世皆醉我獨(dú)醒,舉世皆濁我獨(dú)清”也不失為一種好的策略。
二、 經(jīng)銷商雖然幾近“零”起步,資金很少,但由于有過(guò)失敗的經(jīng)歷,會(huì)有一種“破釜沉舟”的勇氣和決心,況且經(jīng)銷商D吃苦耐勞,悟性很高,而這是一般經(jīng)銷商所不具備的。且這樣的經(jīng)銷商一旦扶持起來(lái)后,忠誠(chéng)度會(huì)很高。
三、 競(jìng)品廠家雖然很多,但都是用價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),毫無(wú)策略可言,市場(chǎng)呼喚規(guī)范和理性競(jìng)爭(zhēng),需要行業(yè)躍出一匹“黑馬”。而“A”品牌可以擔(dān)當(dāng)重任。
綜合分析之后,C經(jīng)理和D經(jīng)銷商詳細(xì)調(diào)研了市場(chǎng),然后制定了周密的《B市場(chǎng)運(yùn)做策劃案及實(shí)施細(xì)則》,其指導(dǎo)原則為錯(cuò)位營(yíng)銷策略,操作思路為高價(jià)位高促銷,口號(hào)是提倡和奉行“厚利多銷”,根據(jù)行銷4P,主要內(nèi)容如下:
一、 產(chǎn)品設(shè)定:“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。針對(duì)當(dāng)?shù)馗?jìng)品銷售規(guī)格為70g*40包及小面塊這一特點(diǎn),C經(jīng)理和經(jīng)銷商決定“揚(yáng)長(zhǎng)避短”、“避實(shí)就虛”,切入并力推“A”牌“好兄弟”90g*20包“雙胞胎”方便面。
二、 價(jià)格設(shè)定:產(chǎn)品加價(jià)2元以上,以此為產(chǎn)品增加最大化的附加值。運(yùn)做上,實(shí)行市場(chǎng)價(jià)及指導(dǎo)售價(jià)策略,好兄弟90g*20包的產(chǎn)品送到價(jià)為10元/件,市場(chǎng)價(jià)就定為12元/件,指導(dǎo)售價(jià)13元/件,市場(chǎng)價(jià)及廠家送到價(jià)之間兩元錢的差價(jià),拿出一元錢左右,作為市場(chǎng)模糊操作費(fèi)用。
三、 通路設(shè)定:采取“農(nóng)村包圍城市”策略,先渠道,后終端,先鄉(xiāng)鎮(zhèn),后農(nóng)村,再城區(qū),通路精耕,層層滲透。
四、 促銷設(shè)定:一方面以經(jīng)常性的花樣翻新的促銷活動(dòng)為拓展軸線,同時(shí)也綜合利用當(dāng)?shù)貜R會(huì)、逢集等機(jī)會(huì),舉行免費(fèi)品嘗、沿街發(fā)放,買贈(zèng)等相關(guān)促銷活動(dòng)。
至此,一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”拉開(kāi)了帷幕。
第一階段:整合資源 克服困難 揚(yáng)長(zhǎng)避短 商機(jī)初現(xiàn)
6月10日——7月10日,為啟動(dòng)市場(chǎng)階段,在這個(gè)時(shí)期,“A”牌廠家緊密配合經(jīng)銷商,并給予了充分的市場(chǎng)支持。為克服經(jīng)銷商沒(méi)有車的弊端,C經(jīng)理從公司申請(qǐng)了一輛宣傳車,并特批可以日清月結(jié),以緩解經(jīng)銷商資金匱乏的不利局面。
針對(duì)市場(chǎng)操作,制定了“火熱的季節(jié),火爆的銷售——A牌方便面有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)隆重舉行”,作為啟動(dòng)市場(chǎng)的“開(kāi)山第一炮”。活動(dòng)內(nèi)容如下:
A、 銷售獎(jiǎng):凡在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)一次性購(gòu)進(jìn)或累計(jì)購(gòu)進(jìn)規(guī)定的數(shù)量,均發(fā)放相應(yīng)精美禮品。
B、 開(kāi)箱獎(jiǎng):產(chǎn)品箱箱有獎(jiǎng),箱內(nèi)放有電話本、鑰匙扣、筆記本、啟瓶器等獎(jiǎng)品。
C、 年終獎(jiǎng):凡活動(dòng)期間購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品,還享受年終返利之政策。
此活動(dòng)的開(kāi)展,猶如久旱逢甘霖,給干涸的市場(chǎng)下了一場(chǎng)及時(shí)雨,由于活動(dòng)力度大,且一環(huán)緊扣一環(huán),形式比較新穎,加之獎(jiǎng)品“求新、求異”、“求奇”,滿足和打動(dòng)了分銷商的心理,因此,鋪貨第一天,一車八百箱方便面三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)不到,即告結(jié)束。
第一天的鋪貨,給C經(jīng)理及經(jīng)銷商帶來(lái)了莫大的信心。他們冒著酷暑,一鼓作氣,在6月10日—6月30日的短短20天時(shí)間里,就鋪下了10多萬(wàn)元的銷售額。各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能看到“A”牌產(chǎn)品,開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)時(shí)淡季銷售的奇跡。
第二階段:蓄勢(shì)造勢(shì) 以“獎(jiǎng)”拉動(dòng) 創(chuàng)新求變 高潮迭起
7月10日——8月10日為市場(chǎng)拓展階段。在這個(gè)階段,廠家及經(jīng)銷商通力協(xié)作,掀起了第二輪銷售高潮。
1、 舉行“感恩酬知己,A牌送大禮”活動(dòng)。此活動(dòng)承上啟下,規(guī)定凡本階段銷售的各級(jí)分銷商,除享受第一階段的活動(dòng)政策外,還享受一次性購(gòu)貨50件,可以抽獎(jiǎng)一次的優(yōu)惠政策。
2、 借勢(shì)推廣“A”牌副品牌好兄弟系列90g*30產(chǎn)品,此產(chǎn)品箱體大方,設(shè)計(jì)精美,送到價(jià)為11.5元/件,市場(chǎng)價(jià)15元/件,差價(jià)3.5元,其中1.5元為刮刮獎(jiǎng),0.5元為累計(jì)獎(jiǎng),0.3元為抽獎(jiǎng),0.2元設(shè)計(jì)為年終獎(jiǎng),1元為代理商的利潤(rùn)。其中刮刮獎(jiǎng)又分為禮品獎(jiǎng)、現(xiàn)金獎(jiǎng)和積分獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)活動(dòng)及刮刮獎(jiǎng)新產(chǎn)品的推出,極大地刺激了各級(jí)分銷商,由于獎(jiǎng)項(xiàng)有手機(jī)、洗衣機(jī)、彩電、榨汁機(jī)、自行車等,這些獎(jiǎng)品的出現(xiàn),立即在經(jīng)銷商及消費(fèi)者中刮起了一股旋風(fēng),他們口碑相傳,經(jīng)銷商的電話鈴聲也此起彼伏,每到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),90%以上的批零商店都能見(jiàn)到擺放整齊的“A”產(chǎn)品,“A”牌產(chǎn)品一路飄紅,截止公司結(jié)算時(shí)間7月31日,實(shí)現(xiàn)銷售額20余萬(wàn)元,活動(dòng)取得了空前的成功。
第三階段:通路深耕 精益求精 完善服務(wù) 提升形象
8月10日——9月10日為市場(chǎng)提升階段。在這個(gè)階段,為進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)和擴(kuò)大銷量,經(jīng)銷商和C經(jīng)理達(dá)成了以下共識(shí)。
1、樹(shù)立“決勝在終端”的思想。協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商將產(chǎn)品輻射分流到終端農(nóng)村零售店,縮短產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離,搶占最為廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。此舉,鼓舞和堅(jiān)定了分銷商的信心,極大地提高經(jīng)銷商的二次購(gòu)貨頻率。
2、建立具有防御及進(jìn)攻意義的“市場(chǎng)聯(lián)銷體系”,構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的市場(chǎng)防護(hù)壁壘。每戶發(fā)放“A牌方便面銷售功勛卡”,并規(guī)定凡只銷“A”牌方便面,享受如下優(yōu)惠政策:A、公司正常的銷售政策及促銷政策。B、每季度發(fā)放福利品。C、公司舉行的聯(lián)誼活動(dòng)等。D、銷售500件以上享受年終返利。此項(xiàng)政策的實(shí)施,涌現(xiàn)了一大批“專銷戶”,為銷量的全面提升打下了良好的基礎(chǔ)。
3、完善服務(wù),力求創(chuàng)新。凡當(dāng)天下午6點(diǎn)前定貨,務(wù)必當(dāng)天送達(dá)。無(wú)論刮風(fēng)下雨或是其他惡劣天氣,照送不誤。在促銷方面,分銷商不滿意的獎(jiǎng)品,可自己指定,公司代為采購(gòu),力求滿意最大化。此舉,樹(shù)立了廠家和經(jīng)銷商的美譽(yù)度、信譽(yù)度。在銷售的旺季,最大限度的保證了各級(jí)分銷商的利益,贏得了他們的信任及好評(píng)。
4、經(jīng)營(yíng)宗旨,毫不動(dòng)搖。錯(cuò)位營(yíng)銷策略、高價(jià)位高促銷策略、“厚利多銷”、打造“多贏”等操作原則五年不動(dòng)搖,確保營(yíng)銷模式的堅(jiān)定和執(zhí)行順暢。
以上措施的實(shí)現(xiàn),堅(jiān)定了各級(jí)分銷商的信念,由于經(jīng)營(yíng)“A”牌產(chǎn)品廠家?guī)椭咒N,不好銷售的產(chǎn)品還可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)條件退換,沒(méi)有積壓風(fēng)險(xiǎn),加上后來(lái)提出的“銷售A牌方便面,讓您家庭現(xiàn)代化”,不搞一步到位,獎(jiǎng)品及時(shí)兌現(xiàn),特別是聯(lián)銷體系的建立,更是讓銷售渠道一路順暢,“你賣我賣大家賣,你賺我賺大家賺”,名不見(jiàn)經(jīng)傳的“A”牌產(chǎn)品憑著環(huán)環(huán)相扣的市場(chǎng)策略終于敲開(kāi)了B市市場(chǎng)的大門。
市場(chǎng)的旺銷,讓經(jīng)銷商D始料未及,迫于供貨的壓力,經(jīng)銷商不但雇了人,還貸款買了一部福田貨車,再加上廠家的宣傳車,全力保障市場(chǎng)的供應(yīng)。
借勢(shì)起勢(shì) 中秋一“訂”定“春秋”
針對(duì)9月份一年一度的中秋佳節(jié)及國(guó)慶節(jié),C經(jīng)理和經(jīng)銷商D決定巧借東風(fēng),大打“節(jié)日牌”,經(jīng)過(guò)細(xì)致籌劃并向公司申請(qǐng),制定了“迎雙節(jié),有獎(jiǎng)訂貨活動(dòng)”,時(shí)間為9月10日——9月30日,內(nèi)容如下:
1、 訂購(gòu)獎(jiǎng):凡在此期間訂購(gòu)或銷售規(guī)定數(shù)量的產(chǎn)品,可獎(jiǎng)勵(lì)諸如微波爐、消毒柜、洗碗機(jī)、摩托車、電腦等獎(jiǎng)品。
2、 買贈(zèng)獎(jiǎng):凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)定貨的分銷商,還享受相應(yīng)的贈(zèng)件獎(jiǎng)勵(lì)。
3、 專銷獎(jiǎng):凡定貨500件或?qū)dN戶累計(jì)銷售500件,均獎(jiǎng)勵(lì)3*1.2M或6*1.2M戶外燈箱廣告牌一塊。
4、 聯(lián)誼獎(jiǎng):國(guó)慶節(jié)當(dāng)天,凡定貨的經(jīng)銷商可參加“A”牌公司組織的聯(lián)誼活動(dòng),期間,除宴請(qǐng)客戶外,還將舉行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、發(fā)放紀(jì)念獎(jiǎng)及廠商面對(duì)面溝通等活動(dòng)。
活動(dòng)的開(kāi)展如火如荼,特別是訂貨會(huì)的舉行,開(kāi)了當(dāng)?shù)胤奖忝驿N售之先河,加上時(shí)值雙節(jié),經(jīng)銷商敢于存貨,因此,此次活動(dòng)空前成功:本次活動(dòng)最少的訂貨50件,最多的訂貨5000件(按活動(dòng)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)電腦組合一套),共收貨款40余萬(wàn)元,鋪貨30多萬(wàn)元,從而奠定了“A”牌產(chǎn)品在B市的領(lǐng)軍地位,市場(chǎng)呈現(xiàn)出“百花齊放,百家爭(zhēng)鳴”的良性循環(huán)狀態(tài)。
更為重要的是,此次活動(dòng)的開(kāi)展,一方面加深了代理商D及“A”牌公司與各級(jí)分銷商的溝通與聯(lián)系,從而建立了較為深厚的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,另一方面,也有效打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,綜合利用了各級(jí)經(jīng)銷商人財(cái)物等各種資源,成為方便面經(jīng)銷商街頭巷尾議論的焦點(diǎn),從而使其他廠家欲退不能,欲進(jìn)無(wú)望,而只能“望面興嘆”,徹底改變了市場(chǎng)格局。同時(shí)也使“A”牌產(chǎn)品一銷定位,成為當(dāng)?shù)胤奖忝嫘袠I(yè)的佼佼者。
此后,C經(jīng)理還協(xié)同經(jīng)銷商D,采取了如下市場(chǎng)維護(hù)措施:
1、 建立健全二批客戶檔案,并打印成冊(cè),根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況,公司定期電話或上門回訪,根據(jù)不同的地域及經(jīng)銷商實(shí)行不同的市場(chǎng)細(xì)分方法。
2、 全面撒網(wǎng),重點(diǎn)捕雨。依據(jù)國(guó)人的“從眾”心理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小經(jīng)銷商一律鋪貨到位,但區(qū)分相應(yīng)品種及規(guī)格,營(yíng)造爭(zhēng)銷氛圍及聲勢(shì)。
3、 經(jīng)商不言商,打造新的合作伙伴關(guān)系。針對(duì)不同時(shí)宜,諸如在客戶結(jié)婚、生子、開(kāi)業(yè)、喬遷等時(shí)機(jī),“該出手時(shí)就出手”,增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品及品牌的忠誠(chéng)度。
4、 以活動(dòng)激市場(chǎng),以市場(chǎng)促活動(dòng),通過(guò)麥?zhǔn)、中秋、春?jié)等方便面旺銷時(shí)機(jī),不斷“激活”市場(chǎng),促使市場(chǎng)波瀾起伏,高潮不斷。
從6月10日“A”牌方便面進(jìn)入B市場(chǎng),到當(dāng)年的12月31日,通過(guò) C經(jīng)理及經(jīng)銷商的共同努力,“A”牌方便面共實(shí)現(xiàn)銷售收入150多萬(wàn)元,成為了“A”牌公司的樣板市場(chǎng)。
更為稱奇的是經(jīng)銷商D也“白手起家”,依靠4000元的家底,經(jīng)過(guò)四年多的市場(chǎng)耕耘及“打拼”,達(dá)到了量和質(zhì)的飛躍:年銷售額突破300萬(wàn),運(yùn)輸車輛兩部,貨物全部自提,營(yíng)銷員五人,流動(dòng)資金過(guò)百萬(wàn),成為B市代理商的新秀。
“A”牌產(chǎn)品,終于鳳凰涅磐,一“拼”沖天,打開(kāi)了B市場(chǎng)。
崔自三,資深營(yíng)銷經(jīng)理人,曾在多家食品企業(yè)擔(dān)任企劃、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),現(xiàn)任鄭州大自然食品有限公司營(yíng)銷總監(jiān)。電子郵件: cuizisan2@sina.com